LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan privasi

Dasar Privasi golden panda menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki sesiKeselamatan aksesPermintaan privasi
golden panda Buka akaun dengan kawalan privasi

Teroka skop data akaun anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak laluan hubungan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan laluan hubungan yang terus kepada pasukan sokongan akaun. Sertakan ID akaun, saluran yang anda gunakan, dan ringkasan permintaan supaya kami boleh menyemak...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, rekod log masuk, atau transaksi yang muncul dalam sejarah anda. Kami akan sahkan pemilikan akaun sebelum menerangkan butiran peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan nombor akaun dan kaedah pembayaran berkaitan tanpa berkongsi kata laluan.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran sokongan. Kami boleh menyemak cap masa, peranti, alamat IP, dan langkah perlindungan yang sesuai.
AMALAN DATA

Urus data anda dengan jelas

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja, bukan hiasan halaman. Pasukan akaun, pembayaran, teknikal, dan sokongan menggunakan prinsip yang sama: kumpul data yang perlu, hadkan akses dalaman...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk, dan memadankan rekod sokongan. Butiran yang tidak diperlukan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, status padanan, masa proses, dan nilai arahan. Data...

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti, percubaan log masuk, dan perubahan profil untuk melindungi akaun anda. Akses dalaman kepada rekod sensitif...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, rekod pembayaran, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang sah. Selepas itu, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu melalui sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan keselamatan akaun, rekod transaksi...

Fahami hak privasi anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pengecam peranti, dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda menghantar mesej sokongan atau membuat arahan pembayaran.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan arahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, nilai, dan status, tetapi tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod, kerana salinan tersebut boleh mengandungi data peribadi dan sejarah transaksi.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan jika diperlukan. Kami akan menyemak rekod akaun, mengemas kini data yang sesuai, dan memberitahu anda jika ada data yang perlu dikekalkan.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan melindungi akses akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun tindakan itu boleh menyebabkan halaman log masuk, semakan peranti, atau pilihan paparan tidak berfungsi lancar.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, rekod pembayaran, pertikaian, dan permintaan undang-undang yang sah. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan, dan pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada data yang diperlukan untuk tujuan khusus sahaja.